Schon gewußt?

Mit my-ETW erstellen Sie schon in wenigen Minuten ein Kundenportal für Ihre Eigentümer. Mehr erfahren

In der Rubrik "my-ETW" finden Sie Nachrichten und Informationen rund um die Plattform my-ETW.

my-ETW 9. April 2020

Hausverwaltungen im Krisenmodus profitieren von elektronischer Akte

Die aktuelle Corona-Krise stellt auch Immobilienverwalter vor große Herausforderungen. Während das soziale Leben weitgehend eingestellt ist und Sitzungen verschoben oder abgesagt werden müssen, muss die ordnungsgemäße Verwaltung weiterhin aufrecht erhalten werden - nur eben möglichst ohne persönlichen Kontakt.

Klar im Vorteil ist, wer in diesen Zeiten bereits eine elektronische Akte im Einsatz hat, die Mitarbeitern, Handwerkern und Kunden über das Internet Zugriff auf alle wichtigen Dokumente und Informationen ermöglicht. Noch besser ist es, wenn die eingesetzte Lösung auch eine Aufgabenverwaltung bietet, mit der Aufgaben zugewiesen und deren Erledigung nachverfolgt werden können. Sind die Mitarbeiter im Homeoffice und externe Dienstleister nur ...

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my-ETW 8. Februar 2020

my-ETW 2020.1: Anmeldeseite, Sortierfunktion und mehr

Das erste Update in diesem Jahr startet mit einigen neuen Funktionen, die wir an dieser Stelle kurz vorstellen möchten:

Individuelle Startseite

Die individuelle Startseite
Die individuelle Startseite

In my-ETW 2020.1 hat jedes Eigentümerportal eine eigene Startseite, die Sie individuell anpassen können. Begrüßen Sie Ihre Kundschaft mit Ihrem Logo, frei wählbaren Texten und einem eigenen Hintergrundbild!

Um die eigene Startseite zu aktivieren, wählen Sie im Menü rechts oben den Eintrag "Startseite konfigurieren" (oder klicken Sie direkt hier):

Startseite konfigurieren
Startseite konfigurieren

Mit den einzelnen Schaltflächen können Sie Texte und Bilder bearbeiten, sowie Position und Farbschema des Anmeldeformulars ändern. Zusätzlich können Sie festlegen, wohin Ihre Kunden ...

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my-ETW 14. Mai 2018

my-ETW und die Datenschutzgrundverordnung

Ab dem 25. Mai 2018 gilt in der gesamten EU die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Für my-ETW bedeutet das, dass wir unsere Datenschutzerklärung auf die neue Rechtslage angepasst haben und in Zukunft mit jedem Kunden einen Vertrag zur sogenannten "Auftragsdatenverarbeitung" abschließen.

Inhaltlich ändert sich dabei nichts. Wie schon zuvor gehören die Daten, die Sie in Ihr my-ETW-Konto hochladen, ausschließlich Ihnen. Was auch immer Sie in Ihrem Objekt, dem Mailsystem oder dem neuen Ticketsystem (dazu gleich mehr) eintragen oder hochladen: Wir schauen es uns nicht an, wir werten es auch nicht aus, und erst recht geben wir Ihre Daten niemals an Werbetreibende, Adresshändler ...

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my-ETW 24. März 2017

März-Update: Serienbriefe und PDF-Verschlüsselung

In vielen Gegenden blühen schon Krokusse und Kirschen, und dank Hoch "Ludwiga" soll es nächste Woche sogar bis zu 23 Grad warm werden. Damit Sie mehr Zeit haben, um den Frühling zu genießen, haben wir mit unserem März-Update zwei nützliche Funktionen freigeschaltet:

Serienbriefe mit Word und Excel

Screenshot: Excel-Download

Mit dem Buttons "Download als Excel-Datei" können Sie in der Eigentümerliste und dem Adressbuch eine Liste der Eigentümer, Mieter und sonstigen Kontakte herunterladen. Mit dieser Datei können Sie auf einfache Weise Serienbriefe mit Microsoft Office oder LibreOffice/OpenOffice erstellen, z.B. um schriftlich zur nächsten Versammlung einzuladen. Sie haben noch nie einen Serienbrief erstellt? Das ...

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my-ETW 15. Februar 2017

Systemupdate Freitag, 17. Februar

Wichtiger Hinweis: Am

Freitag, den 17. Februar, ab 20:00 Uhr

werden wir ein größeres Update von my-ETW einspielen. Das System wird deswegen für etwa 60 Minuten nicht verfügbar sein.

Das Update bringt neben einigen kleineren Verbesserungen die folgenden neuen Funktionen:

  • Komplett überarbeitetes Berechtigungssystem mit frei konfigurier­baren Berechtigungen. Es kann z.B. jetzt festgelegt werden, wer in welchem Forum Themen schreiben und kommentieren darf, ob Eigentümer ihre eigene Einheit ändern können, wer welche Tabs im Objekt sehen darf, welche Berechtigungen der Beirat hat, und vieles mehr.
  • Neue Rolle "Verwaltungsmitarbeiter" für Mitarbeiter des Verwaltungs­unternehmens. Mit dieser Rolle können Mitarbeiter Zugriff auf Objekte und ...

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my-ETW 25. Januar 2016

Update Januar 2016

Wie Sie vielleicht schon bemerkt haben, haben wir heute Nacht ein etwas
größeres Update eingespielt.

Neben einer neuen Optik enthält die neue Version vor allem
Verbesserungen für Mobilgeräte, die Möglichkeit für Verwalter, am Objekt
einzustellen, welche Reiter angezeigt werden, sowie diverse kleinere
Bugfixes. Das klingt -zugegeben!- noch nicht besonders spektakulär, und
tatsächlich findet sich der größte Teil der Änderungen gewissermaßen
"unter der Haube". Dort haben wir einiges aktualisiert und aufgeräumt,
was uns wiederum ermöglicht, Ihnen in naher Zukunft eine ganze Reihe
neuer Funktionen anbieten zu können. Über die möchte ich an dieser
Stelle noch nicht zu viel verraten, nur eines: ...

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my-ETW 26. August 2014

my-ETW - Das Online-Benachrichtigungssystem für Wohnungseigentümer

Der Hausverwalter kann mit my-ETW alle Wohnungseigentümer automatisch über Neuigkeiten informieren. 

Der Eigentümer erhält eine Info-Mail wenn neue Dokumente oder Bilder vorhanden sind. Die Mail wird automatisch generiert, wenn der Verwalter ein Dokument in einem Ordner speichert. 

 Je nach Berechtigungseinstellung des jeweiligen Ordners kann der Verwalter Einfluss darauf nehmen, ob alle Eigentümer, der Verwaltungsbeirat oder ein definierter Kreis von Eigentümern, z.B. der Bauausschuss Balkonsanierung, die Info-Mail erhält. 

 Eigentümer können einstellen, ob die Benachrichtigung sofort generiert werden soll oder eine tägliche Zusammenfassung ausreichend ist. Diese Einstellungen können ganz einfach im persönlichen Bereich vorgenommen werden.

Bei neuen Beiträgen im internen Forum der ...

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my-ETW 7. Juni 2014

Hausverwaltung online - ganz einfach mit my-ETW

Mit my-ETW können Hausverwalter, Beiräte oder Wohnungseigentümer ganz einfach ein Onlineportal für ihre Eigentümergemeinschaft erstellen. 

Wir haben my-ETW so konzipiert, dass die Nutzung auch ohne Spezialkenntnisse für jedermann möglich ist. Dies gilt für WEG-Verwalter ebenso wie für Wohnungseigentümer. Einfache Bedienelemente die sich von selbst erklären sind Grundlage der Programmierung, die auf jedem PC, Mac oder Tablet funktioniert. Natürlich gibt es auch ein ausführliches Handbuch, in dem alle Funktionen im Detail beschrieben sind. In den meisten Fällen funktioniert die Bedienung aber einfach intuitiv.

Um my-ETW in einer Wohnungseigentümergemeinschaft einzusetzen sind nur wenige Schritte notwendig. Es muss nichts herunterladen oder installiert werden, ...

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my-ETW 12. April 2014

WEG-Verwaltung - einfache Ablage von Handwerkerangeboten

Angebote von Fachfirmen sind Grundlage jeder Entscheidung der Wohnungseigentümer, wenn es um die Verwaltung des gemeinschaftlichen Eigentums geht. Jeder Hausverwalter kann von dieser Flut an Angeboten, die im Laufe des Jahres bei der Verwaltung eingehen, sicher ein Lied singen. 

Gerne werden die Angebote heute einfach als PDF-Dokument per E-Mail übertragen. Erfreulicherweise dämmt das die Papierflut ein, aber die Ansprüche an ein geeignetes Ablagesystem steigen entsprechend. 

Mit my-ETW ist das Archivieren der Angebote einfach und komfortabel. Das Fachunternehmen sendet das Angebot direkt an die eigene E-Mailadresse bei my-ETW und mit der Funktion "archivieren" kann man das Angebot direkt in den gewünschten ...

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my-ETW 1. Februar 2014

Transparenz der Verwaltertätigkeit durch my-ETW

Wie kann man seine Leistungen als Hausverwalter transparenter gestalten? 

Ein Großteil der täglichen Aufgaben sind administrative Tätigkeiten, die meist im Verborgenen - dem Büro der Hausverwaltung - ablaufen. In der Regel hat der Verwaltungsbeirat einen tieferen Einblick, da wichtige Entscheidungen vorab mit dem Beirat besprochen werden. 

Der Wohnungseigentümer als Kunde erlangt von den vielfältigen Arbeiten die erledigt werden jedoch wenig bis keine Kenntnis. Der Verwalter kann nicht alle Unterlagen und Dokumente kopieren und per Post an die Mitglieder der Eigentümergemeinschaft versenden, z.B. die letzte Abrechnung der Stadtwerke in kompletter Form oder das aktuelle Messprotokoll des Kaminkehrers. 

Mit my-ETW kann jeder ...

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